ICT-Servicedesk medewerker Utrecht

Beeld je eens in dat jij samen met je collega’s de schakel bent tussen alle IT systemen en onze organisatie met 400 medewerkers. Met jouw IT kennis en enthousiasme help je ons met het oplossen van uiteenlopende 1ste en 2e lijns ICT problemen. 

Wat ga je doen als ICT-Servicedesk medewerker 
Je komt te werken op ons moderne kantoor in Utrecht waar veel verschillende collega’s werken met uiteenlopende ICT vragen. In deze rol ben jij voor dit kantoor het eerste aanspreekpunt voor ze.
• Oplossen van 1ste en 2e lijn IT problemen.
• Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen allerlei van de binnenkomende problemen. Collega’s vinden jouw via de telefoon, ons ticketsysteem of komen gewoon even langslopen.
• Naast het afhandelen van deze vragen ben je ook bezig met het inrichten van laptops, telefoons en tablets
• Je werkt nauw samen met je collega’s die vanuit Delft en Breda werken maar zeker ook geregeld in Utrecht zijn.

Wat bieden wij jou
• Een goed salaris.
• Een uitstekende mobiliteitsvergoeding.
• Ruime opleidingsmogelijkheden, passend bij jouw ontwikkeling en doelstellingen.
• Ben je jonger dan 30, dan mag je deelnemen aan RPS Young.
• 27 vrije dagen en de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
• Bij RPS doen we niet aan vaste werktijden, we vertrouwen erop dat je zelf goed kunt bepalen wanneer je werkt. Zo kun je de files vermijden, de kinderen naar school brengen of voor je werkdag start nog even gaan sporten.
• Een diverse en inclusieve werkomgeving.
• Terugkerende socials zoals sportieve- en teamuitjes, een jaarlijkse zomer BBQ, een weekend weg met collega’s en een spetterend eindejaarsfeest.

Vereisten
• Je hebt een afgeronde MBO opleiding richting ICT
• Je bent communicatief vaardig 
• Heb je een ITIL certificaat? Mooi meegenomen maar niet noodzakelijk
• Een rijbewijs, omdat je af en toe zal reizen naar een van de andere vestigingen

Wie zijn wij
RPS is een toonaangevend ingenieursbureau met zo’n 400 collega’s in Nederland. Vanuit onze vestigingen in Delft, Utrecht, Breda en Zwolle helpen wij onze klanten met het oplossen van complexe vraagstukken. Dit doen wij vanuit onze divisies Infrastructuur, Laboratoria en Vastgoed. RPS is onderdeel van Tetra Tech, een wereldwijd advies- en ingenieursbureau .

Wil je meer weten over de functie
Neem contact op met Daan Breider via e-mail: daan.breider@tetratech.com of bel naar: 06 15 35 00 52